Handelsbetingelser
Netbutikken er ejet af Forlaget TekstXpressen, Kroggårdvej 29, 5270 Odense N, CVR nr. 14725938.
Betaling
Her i netbutikken kan du betale med Dankort/VISA-Dankort og eDankort. Ønsker du at betale på anden måde, så kontakt forlaget.
Netbutikken anvender DIBS Payment Services, der sikrer, at din betaling med kreditkort i butikken er sikker og godkendt af PBS.
Hos DIBS kan du læse om sikker betaling.
Hos Forbrugerrådet kan du læse mere om betaling via internettet.
Alle priser er inkl. 25% moms
Beløbet inkl. porto/fragt bliver trukket på din konto samme dag, som varen bliver afsendt.
Der tages forbehold for prisstigninger, valutaændringer, force majeure, afgiftsændringer, udsolgte og udgåede varer samt ændring i specifikation i produktet samt trykfejl.
Leveringsbetingelser
Ordren bliver tillagt leveringsomkostninger (porto/fragt) iht. til PostDanmarks til enhver tid værende takster for maxibreve samt pakketakst ved bestilling af varer på over 2 kg. Leveringsomkostningerne fremgår løbende gennem hele betalingsforløbet.
Netbutikken leverer kun varer til Danmark (ekskl. Færøerne og Grønland).
Leveringstid i Danmark er normalt indenfor 3 arbejdsdage.
Ønsker du at bestille en vare, der skal sendes til lande udenfor Danmark, så kontakt os for nærmere information på (+45) 4050 3868 eller mail.
Modtagelse af varen
Det er vigtigt, at du sikrer dig, at du har modtaget den rigtige vare straks ved modtagelsen. Anmeldelse af beskadigede varer sker hos PostDanmark eller fragtmanden indenfor 2 dage.
Fortrydelsesret
Vi håber, du er tilfreds med det, du har købt hos os. Skulle du dog alligevel fortryde dit køb, har du altid 14 dages fuld returret efter, at du har modtaget varen.
Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, skal 'varen samt emballagen være i hel og ubrudt stand'. Ved bøger betyder det, at der ikke må være bladret i bogen, da bogen dermed ikke kan gensælges.
Hvis du udnytter din fortrydelsesret, skal du selv betale porto/fragt, når du returnerer varen, og din betalte porto ved køb bliver ikke refunderet. Underfrankerede varer modtages ikke.
Reklamation
Der er efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført skaden.
Du skal reklamere indenfor rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder, bliver reklamationen altid anset for at være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Ønsker du at reklamere over et produkt, skal du sende det til os på vores adresse vedlagt enten en kopi af kvittering eller ordrenummer.
Returadresse
Når du sender varer retur eller ønsker at komme i kontakt med os, kan du gøre det her:
Forlaget TekstXpressen
Kroggårdvej 29
5270 Odense N
40 50 38 68
Mail
CVR nr: 14725938
Din sikkerhed
Forlaget TekstXpressen bruger ikke de oplysninger, du giver i forbindelse med handlen, til andre formål end at gennemføre den ønskede handel. Vi videregiver eller sælger under ingen omstændigheder oplysninger om vores brugere til andre. Betalingsdata skal vi i henhold til gældende regnskabslovgivning dog opbevare i 5 år.
Forlaget TekstXpressen bruger ikke de oplysninger, du giver i forbindelse med handlen, til andre formål end at gennemføre den ønskede handel. Vi videregiver eller sælger under ingen omstændigheder oplysninger om vores brugere til andre.
Forlaget TextXpressen • Kroggårdvej 29 • 5270 Odense N • 4050 3868 • Mail • CVR-nr. 14 72 59 38 • Danske Bank 3574-0005711991
